Un bracelet ou un médaillon d'alerte pour un parent : comment choisir

Le principe est simple. Votre parent porte un déclencheur, en médaillon autour du cou ou en bracelet au poignet. Un appui sur le bouton suffit : aucun numéro à composer. Le déclencheur parle à un boîtier installé dans le logement, doté d'un haut-parleur et d'un micro, qui appelle la centrale d'écoute. L'opérateur répond, parle avec la personne par le boîtier, évalue la situation, puis prévient les proches ou les secours selon la gravité.

Les centrales annoncent une écoute 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Filien Online annonce une réponse en moins de 30 secondes. La portée entre le déclencheur et le boîtier dépend du matériel : 100 m chez Présence Verte Auvergne, 250 m en champ libre chez Filien Online.

Une centrale ne travaille pas seule. À l'inscription, vous désignez un réseau de proches qui peuvent se déplacer : chez Filien Online, famille, voisins ou amis habitant à 30 minutes au plus du domicile. Chez Présence Verte Auvergne, ce réseau de solidarité doit comporter deux personnes au minimum, sans quoi aucune installation n'est faite.

Trois pistes, à cumuler dans certains cas.

L'APA, versée par le département

L'allocation personnalisée d'autonomie à domicile est une aide du département. Une équipe médico-sociale vient au domicile, évalue les besoins et propose un plan d'aide, dans lequel la téléassistance peut être inscrite. Il faut relever des GIR 1, 2, 3 ou 4. Source : le portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr, page mise à jour le 4 juin 2025.

Le crédit d'impôt

Service-Public.fr confirme que la téléassistance ouvre droit au crédit d'impôt services à la personne, même hors d'un ensemble de services. Il vaut 50 % des dépenses de l'année, retenues dans la limite de 12 000 € par an, soit 6 000 € d'avantage au plus. Le plafond monte de 1 500 €, sans dépasser 15 000 €, si un membre du foyer ou un ascendant a plus de 65 ans. Les aides reçues, l'APA par exemple, se déduisent des dépenses. Page vérifiée le 15 avril 2026.

Les caisses de retraite et la mairie

Une caisse de retraite peut proposer une téléassistance, après une hospitalisation notamment. Si la personne touche l'APA ou y a droit, la caisse ne finance pas la même aide. Sous certaines conditions, des mairies participent aux frais d'installation ou d'abonnement : renseignez-vous auprès de la vôtre.

Aucun de ces montants n'est acquis d'avance. L'éligibilité se vérifie auprès du département, de la caisse et du service des impôts.

Certaines familles y pensent après une chute. Parlez-en d'abord avec lui : filmer quelqu'un dans son logement relève de sa vie privée, et la loi encadre ce que la caméra peut montrer, surtout si une aide à domicile intervient. Nous résumons ces règles dans notre guide sur la loi et les caméras chez soi. Un détecteur de fumée obligatoire protège aussi un parent seul. Pour comprendre le matériel d'une alarme, parcourez le guide de l'alarme maison. Pour protéger un logement contre les intrusions, voyez les solutions d'alarme pour une maison ou, en immeuble, l'alarme pour appartement. Ces deux pages ne parlent pas de téléassistance médicale : l'alerte d'une alarme part vers un télésurveilleur, expliqué sur la page consacrée aux télésurveilleurs.