Que valent les alarmes Diagral aujourd'hui ?

Les packs montent haut. Le site de la marque affiche quatre packs connectés : 669 € pour le DIAG40ASF, 1 089 € pour le DIAG41ASF, 1 349 € pour le DIAG42ASF et 1 579 € pour le DIAG43ASF. Un détecteur de mouvement avec caméra se vend à part, 269 €. Le site ne précise pas si ces prix s'entendent TTC. Prix indicatifs au 22 octobre 2026.

En mai 2023, Que Choisir citait déjà environ 990 € pour un pack d'entrée avec sirène, sans module GSM. Rien ne vous oblige à partir sur le pack le plus gros : le moins cher se pose déjà seul.

Un détail chez Que Choisir, sur ce pack de 2023 : le texte annonce une centrale jusqu'à 110 dB, alors que le tableau de caractéristiques indique 95 dB pour la sirène intérieure et 103 dB pour l'extérieure. Quand un chiffre de puissance sonore compte pour vous, lisez la fiche technique de la référence exacte plutôt que l'argumentaire.

Diagral présente ses alarmes comme des produits à installer soi-même. Le site propose de contacter un technicien et de trouver un point de vente, sans nommer d'installateur. Si vous préférez déléguer la pose, passez par un professionnel de la pose d'alarme qui travaille la marque et comparez son devis à l'achat en magasin.

La télésurveillance passe par un contrat à télécharger, remplir et renvoyer par courriel. La levée de doute vidéo est incluse, avec jusqu'à 5 prises de vues pour l'abonnement résidentiel. Le raccordement dépend du matériel : un module à carte SIM, ou une box qui n'exige que la connexion internet. Diagral présente le centre comme « certifié APSAD P3 maillé ». Le prix mensuel, lui, n'est pas affiché, pas plus que la durée d'engagement : il faudra demander les deux. Pour situer les tarifs du marché, voyez la page prix de la télésurveillance.

Côté matériel, le site parle d'une fiabilité « reconnue et certifiée » sans nommer de norme pour ces packs. Si votre assureur exige la marque NF A2P, demandez le certificat de la référence exacte au vendeur avant de payer.

Avant d'acheter, vérifiez quelle référence de transmission va avec votre pack, et si le réseau mobile passe chez vous : l'une des deux exige une carte SIM, l'autre seulement internet. À 669 € le pack le moins cher, se tromper de module coûte cher à rattraper.

La page Trustpilot de Diagral affiche 4,1 sur 5 pour 446 avis, dont 335 sur les douze derniers mois, avec des avis datés jusqu'au 21 octobre 2026. Soixante-deux pour cent des notes sont à cinq étoiles, 22 % à une étoile.

Les compliments vont aux techniciens du support, dont les clients louent la patience pendant la configuration. Un client équipé depuis 2014 dit n'avoir eu aucun dysfonctionnement.

Les reproches sont précis. Le service assistance est difficile à joindre par téléphone, et des courriels restent sans réponse plus de quatre jours. Un client juge l'application E-One « complètement dépassée ». Surtout, la fin de la 2G pousse des clients à remplacer leur module de transmission : l'un d'eux dit qu'on lui facture environ 500 €.

Diagral vise ceux qui bricolent et acceptent de payer le matériel. C'est moins évident si vous cherchez un prix d'entrée bas : un pack Somfy est affiché 484,42 € en octobre 2026 (voir la fiche avis Somfy). Pour les fourchettes complètes, lisez les fourchettes de budget pour une alarme puis comparez les marques dans le comparatif alarme maison. Pour un kit sans centre d'écoute, lisez aussi l'avis sur Ring Alarm.

Nous ne sommes ni Diagral ni l'un de ses distributeurs. Des professionnels partenaires nous rémunèrent, comme on le lit sur comment nous sommes rémunérés.