Avis Homiris, des prix bas et une note qui inquiète

Homiris est un service opéré par EPS, d'après les mentions de son site. Ce site n'est pas Homiris et n'est pas un partenaire officiel de la marque.

Sur la page tarifs, les deux formules prévoient un appel de contrôle en moins de 30 secondes après un déclenchement. Seule Sérénité ajoute l'intervention d'un agent de sécurité, avec alerte des forces de l'ordre si nécessaire.

Le tarif affiché engage pour 12 mois au minimum. Passé ce cap, l'article 4.3.1 des conditions générales Particulier n° 2026/04 laisse partir à tout moment et sans frais, avec un mois de préavis compté à partir de l'échéance mensuelle qui suit la réception de la demande. Un courrier ou un courriel à EPS suffit : le texte n'exige pas de recommandé, contrairement à ce qu'écrit Resilier.com (guide du 20 août 2026). Avant les 12 mois, les mensualités restantes sont dues, sauf motif légitime comme un départ à l'étranger, un dossier de surendettement jugé recevable ou l'entrée en maison de retraite. Le premier mois suivant l'installation reste couvert par le « satisfait ou remboursé ».

Le calendrier et une lettre type sont dans notre guide pour résilier Homiris. Pour mettre Homiris face à la concurrence directe, lisez Verisure ou Homiris.

• Fort : le prix d'entrée, parmi les plus bas des offres avec télésurveillance que nous avons relevées, et l'absence de frais d'installation.
• Fort : l'engagement de 12 mois, plus court que les 36 mois affichés par Verisure sur ses offres d'installation.
• Faible : la note Trustpilot, avec 68 % d'avis à 1 étoile. La fiche Zoneadsl (revue le 28/09/2026) résume les avis négatifs ainsi : service client difficile à joindre, résiliation jugée lourde et lente. Les textes de ces avis n'étaient pas affichés sur Trustpilot lors de notre relevé.
• Faible : l'agent de sécurité n'est prévu que dans la formule la plus chère.

Cela convient à un budget serré pour un appartement où l'on accepte d'être appelé plutôt que de voir un agent arriver. Si l'intervention sur place compte, partez plutôt de la formule Sérénité, ou comparez avec Nexecur, ou avec Sector Alarm. Autre point de comparaison : l'offre Orange Maison Protégée. Les marques moins connues, comme Ezviz ou Tapo, ont un paragraphe chacune dans la page sur les autres marques d'alarme. Les prix des abonnements par catégorie sont réunis dans le guide des tarifs de télésurveillance.