Quelle alarme pour une maison qui reste vide des semaines ?

Dans une résidence principale, quelqu'un voit la lumière, entend le bip, remarque la porte entrouverte. Là, personne. L'alarme sonne et tout le monde s'en moque, le temps que le voisin le plus proche comprenne qu'il ne s'agit pas d'un test.

Il y a un deuxième ennemi, moins spectaculaire : l'abandon. Une pile qui lâche, une box coupée au disjoncteur, un abonnement internet résilié pour l'hiver. Et l'alarme se tait sans que vous le sachiez, parce que vous êtes à 500 km.

Tout le reste de cette page part de là : qui est prévenu, par quel chemin, et ce que demande votre assureur.

Beaucoup de résidences secondaires n'ont plus d'internet : on résilie l'abonnement pour les mois creux. Une alarme qui envoie ses alertes par la box ne sert alors à rien. Regardez plutôt les centrales qui ont un transmetteur sur le réseau mobile, avec carte SIM intégrée.

La page sur les alarmes pilotées depuis un smartphone détaille la voie de secours en 4G et un point à vérifier sur la fiche technique : les opérateurs éteignent le réseau 2G en France à l'automne 2026, donc écartez un modèle qui ne fait que cela. Pour l'alimentation, la centrale tient sur sa batterie pendant une coupure ; la durée exacte figure dans la notice du modèle, et la page détecteurs, sirènes et centrale donne des repères.

Si la maison est en zone blanche, le signal mobile peut manquer. Faites tester le réseau sur place par l'installateur avant de commander, avec l'opérateur de la carte SIM prévu.

C'est la vraie question. Une alerte sur votre téléphone, vous ne pouvez rien en faire depuis un TGV. Avec une télésurveillance, un opérateur reçoit l'alerte, vérifie, et fait intervenir quelqu'un ou prévient les forces de l'ordre. Le parcours complet se lit sur la page comment une alerte est traitée à distance. Une caméra, même bien posée (voir comment installer une caméra de surveillance), ne remplace pas ce relais humain.

Deux points à demander au contrat. L'intervention d'un agent sur place est-elle comprise, ou facturée à chaque déplacement ? Et qui l'opérateur appelle-t-il, vous ou un voisin ? Pour une résidence secondaire, laissez-lui le numéro d'une personne qui peut ouvrir la porte, avec son accord.

Le prix de l'abonnement est détaillé sur la page tarifs d'abonnement en télésurveillance. Pour une absence de plusieurs mois, demandez avant de signer si l'abonnement peut être suspendu ou adapté. Nous n'avons trouvé aucune source générale sur ce point. Déjà abonné chez Homiris ? Les délais sont détaillés dans résilier son abonnement Homiris.

La clause d'inhabitation est celle qu'on découvre après le cambriolage. France Assureurs, la fédération des assureurs, l'écrit dans une fiche du 16 juillet 2025 : la plupart des contrats multirisques habitation suspendent la garantie vol au-delà d'une certaine période d'inhabitation, « généralement soixante ou quatre-vingt-dix jours selon les contrats ». Une fiche plus ancienne de la même fédération (15 février 2021) parle de quarante à quatre-vingt-dix jours, en une ou plusieurs fois dans l'année, selon les contrats. Inhabité veut dire que ni vous, ni votre famille, ni une personne que vous autorisez n'y réside.

JeChange (26 septembre 2026) précise que les absences de moins de 48 heures ne comptent pas, et que les contrats de résidence secondaire exigent parfois alarme ou télésurveillance. DegroupTest (12 août 2026) tranche un autre point : une alarme ne supprime pas à elle seule une clause d'inhabitation. C'est le contenu de votre contrat qui a le dernier mot. Lisez les conditions particulières, et déclarez l'usage de résidence secondaire par avenant, avec la date de fermeture habituelle, comme le conseille JeChange. Une surprime est parfois demandée.

France Assureurs ajoute que l'absence des moyens de prévention demandés par le contrat, contre le gel ou le vol, peut entraîner une réduction de l'indemnisation. Exemple concret avec l'eau : Selectra (25 septembre 2026) cite un contrat qui impose de fermer l'arrivée d'eau dès que le logement est inoccupé plus de 7 jours consécutifs, avec une indemnité réduite de 50 % en cas de manquement. Un autre contrat laisse 30 % de franchise à la charge de l'assuré. Ce sont deux exemples de contrats, pas une règle générale.

Le raisonnement sur la prime est dans le guide sur l'effet de l'alarme sur votre assurance.

Selectra rappelle que l'article R241-27 du Code de l'énergie fixe à 8 °C la température moyenne de chauffage d'un logement inoccupé 48 heures ou plus. C'est un plafond, pas un minimum : il ne vous oblige donc pas à chauffer. Mais l'eau qui gèle dans une canalisation coûte souvent plus cher qu'un cambriolage. Fermez l'arrivée d'eau au compteur, ouvrez les robinets pour vider les tuyaux ; si vous laissez un chauffage en hors-gel, il se règle par un thermostat ou un programmateur.

Si vous coupez le disjoncteur général pour ne pas payer de veille, gardez l'alarme alimentée. JeChange conseille de laisser sur le circuit alimenté le congélateur et l'alarme si le tableau le permet.

Pour les voisins, le plus simple reste de leur laisser votre numéro et celui de la personne qui a les clés, et de les prévenir de vos dates d'absence. Pour la surveillance de la gendarmerie ou de la police pendant l'absence, voyez le dispositif OTV de la gendarmerie et de la police.